Nieuw VOA-lid Klant Gelukkig stelt zich graag voor!

Onlangs is Klant Gelukkig lid van de VOA geworden: van harte welkom!

Via de antwoorden op een aantal vragen stelt Marjolijne Vervark zich graag aan haar collega-VOA-leden voor:

• Wie ben je en wat is je bedrijf?
Ik ben Marjolijne Vervark en ik heb twee bedrijven. Klant Gelukkig en Met Lijn. Ik ga dit jaar de omslag maken naar Klant Gelukkig.

   
• Waarom zouden we bij jou moeten zijn?
Omdat ik weet wat klantbeleving is en welke reis een ondernemer moet maken om een ultieme klantreis te realiseren.

• Wat is jouw droom als ondernemer? 
Dat alle consumenten zich begrepen en gewaardeerd voelen als klant.

• Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Om ondernemers te laten inzien dat het anders moet. Elke ondernemer zal denken… bij mij is het perfect geregeld. Denkt zijn klant daar ook zo over? Durf dat gesprek maar eens aan te gaan.

• Wat ben je nog meer, naast ondernemer?
Ik ben partner van Hans Verkerk (nee niet van de keukens, dat is zijn oom) en moeder van twee tienerjongens. Verder ben ik een geboren en getogen Alphense.

• Waarom ben je lid geworden van de VOA?
Ik vind het belangrijk om mij in een netwerk te bewegen. Voor elkaar en met elkaar. Daarnaast hou ik enorm van verbinden. 

• Wat verwacht je van de VOA?     
Ik verwacht waardevolle bijeenkomsten mee te maken waar mooie verbindingen tot stand zullen komen.  

• In welke onderwerpen/thema’s ben je geïnteresseerd?
Ik ben vooral geïnteresseerd in klantenservice en naar de passie van ondernemers. 
Waarom doen zij wat zij doen? Dus ik ben ook écht geïnteresseerd in het verhaal achter de ondernemer.

• Een aanvullende vraag:
Wat ik kom brengen?
Ik hoop een waardevolle aanvulling te zijn op het gebied van klantbeleving. Daar waar nodig adviseer en begeleid ik graag.
Vanuit mijn bedrijf Met Lijn ondersteun ik ondernemers die te druk zijn en te veel leven in de waan van de dag.
Ik neem graag taken uit handen als een soort PA maar dan op afstand. Van huis uit. Dit noemen ze een Virtual Assistant.

Ik hoop op een mooie samenwerking met de VOA en alle ondernemers!